Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

CoinMalin (« nous ») est une plateforme de découverte locale basée à Douala, Cameroun, qui met en relation des clients et des établissements (restaurants, snacks, bars, hôtels, prestataires événementiels). La protection de vos données personnelles est une priorité : cette politique explique, simplement, ce que nous collectons, pourquoi, et vos droits — conformément à la législation camerounaise applicable, notamment la loi n°2010/012 du 21 décembre 2010 relative à la cybersécurité et la cybercriminalité.

1. Qui est responsable de vos données ?

CoinMalin, Douala, Cameroun. Pour toute question relative à vos données : coinmalin237@gmail.com.

2. Quelles données collectons-nous ?

• Compte utilisateur : prénom, nom, adresse email (vérifiée par code), mot de passe (stocké uniquement sous forme chiffrée/hachée — nous ne pouvons jamais le lire), et si vous le renseignez : téléphone, quartier.
• Compte commerçant : identité du gérant, coordonnées, et les informations de l'établissement que vous publiez volontairement (nom, catégorie, adresse, position sur la carte, photos, menus, prix, horaires).
• Utilisation de la plateforme : établissements consultés, favoris, avis publiés, demandes envoyées (commande, réservation, rappel), likes.
• Géolocalisation : uniquement si vous l'autorisez via votre navigateur, pour afficher les établissements proches ou situer votre commerce. Vous pouvez la refuser à tout moment — le service reste utilisable.
• Paiements : les paiements Mobile Money (MTN, Orange) sont traités par notre prestataire agréé CamPay. Nous ne stockons jamais vos codes secrets Mobile Money ; nous conservons uniquement les références de transaction (montant, date, statut) nécessaires à la facturation et aux litiges.
• Données techniques : votre session de connexion est conservée localement dans votre navigateur (localStorage). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de traqueurs tiers.

3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?

• Fournir le service : recherche d'établissements, fiches, avis, demandes, abonnements.
• Sécuriser les comptes (vérification d'email, prévention de la fraude).
• Traiter les paiements d'abonnements et calculer les commissions contractuelles.
• Vous envoyer des emails strictement liés au service : codes de vérification, confirmations, rappels d'échéance d'abonnement. Pas de publicité sans votre accord.
• Produire des statistiques agrégées (ex. nombre de vues d'une fiche) présentées aux commerçants sans jamais révéler votre identité, sauf pour la fonctionnalité « visiteurs du profil » réservée aux utilisateurs connectés.

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données. Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires techniques indispensables au service, chacun limité à sa fonction :

• CamPay — traitement des paiements Mobile Money ;
• Brevo — envoi des emails transactionnels (codes, confirmations) ;
• Cloudinary — hébergement des photos et vidéos publiées.

Lorsque vous envoyez une demande à un établissement (commande, réservation, rappel), votre nom et votre numéro de téléphone sont transmis à ce commerçant uniquement, afin qu'il puisse vous répondre — c'est l'objet même de la demande.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Données de compte : tant que votre compte est actif, puis supprimées ou anonymisées après suppression du compte.
• Références de transactions : durée légale de conservation comptable.
• Codes de vérification : quelques minutes (durée de validité), puis purgés.

6. Comment protégeons-nous vos données ?

• Mots de passe hachés (bcrypt) — jamais stockés en clair ;
• Accès administrateur restreint par rôles et journalisé (journal d'audit) ;
• Vérification systématique des paiements auprès de la passerelle avant toute activation ;
• Connexion chiffrée (HTTPS) sur l'environnement de production.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment : accéder à vos données, les corriger (depuis votre profil), demander la suppression de votre compte, retirer l'autorisation de géolocalisation, ou vous opposer à un traitement. Il suffit d'écrire à coinmalin237@gmail.com — nous répondons sous 72 heures ouvrées.

8. Modifications

Cette politique peut évoluer avec le service. La date de mise à jour figure en haut de page ; en cas de changement substantiel, les utilisateurs connectés en seront informés.

CoinMalin · Douala, Cameroun · Conditions d'utilisation